Мобильные операторы и интернет-провайдеры нередко подключают платные услуги без согласия, занижают реальную скорость интернета и не расторгают договор при переезде. По ФЗ «О связи» оператор обязан рассмотреть претензию в течение 60 дней. Если молчит — Роскомнадзор или суд.