По Закону о защите прав потребителей вы вправе вернуть некачественный товар в течение гарантийного срока, а товар надлежащего качества — в течение 14 дней. Магазин обязан принять претензию и ответить в течение 10 дней. Если отказывает — суд взыщет ещё 50% штрафа сверх суммы иска.